سياسة الخصوصية
مسودة للمراجعة القانونية: يجب أن يراجع هذا النص محامٍ مختص في القانون الموريتاني قبل نشره. احذف هذا التنبيه بعد المراجعة.
تدير «بيتلي» («نحن») تطبيق بيتلي وموقعه، وهو سوق للعقارات في موريتانيا. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا، ومن يمكنه رؤيتها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف تتحكّم فيها. وهي تنطبق على تطبيقَي بيتلي لهواتف iPhone وAndroid وعلى موقع beytli.com.
1. الجهة المسؤولة
[الاسم القانوني للشركة]، [الشكل القانوني]، المسجّلة في نواكشوط تحت رقم [رقم السجل التجاري]، [العنوان]، موريتانيا، وهي «المسؤول عن المعالجة». للتواصل: support@beytli.com.
2. البيانات التي نجمعها
- الحساب: رقم هاتفك (لتسجيل الدخول برمز يصلك في رسالة قصيرة)، واسمك، ونوع حسابك (فرد، مالك أو سمسار)، وصورة شخصية إن أردت.
- توثيق السماسرة: إذا طلبت توثيق حسابك كسمسار: صورة وثيقة الهوية ومعلومات الوكالة (الاسم، العنوان، رقم التسجيل).
- الإعلانات: ما تنشره من نوع العقار والغرض والسعر والوصف والتفاصيل والمرافق، والصور ومقاطع الفيديو، والموقع الذي تحدّده على الخريطة (يُعرض بدقة أو بشكل تقريبي حسب اختيارك)، والعنوان، ورقم الهاتف أو واتساب للتواصل معك.
- طلبات العقار: ما تبحث عنه، والمناطق التي تحدّدها على الخريطة، وميزانيتك، ونصّك ورسالتك الصوتية.
- الرسائل: الرسائل والصور والرسائل الصوتية والإعلانات التي ترسلها في محادثات بيتلي.
- الريلز: مقاطع الفيديو والتعليقات التي ينشرها السماسرة الموثّقون، والإعجابات والحفظ والمتابعات.
- طلبات Beytli 3D والإعلانات المميّزة: الإعلان المعني، والباقة أو فئة المساحة، وموعد التصوير وعنوانه، ووسيلة الدفع التي تختارها (بنكيلي، مصرفي، سداد أو تحويل بنكي)، ومرجع العملية والإيصال الذي ترفعه. لا نطلب أبداً الرمز السري لمحفظتك أو بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.
- نشاطك في التطبيق: المفضّلة ومجلّداتها، وعمليات البحث المحفوظة وتنبيهاتها، والإعلانات التي شاهدتها مؤخراً (تبقى على جهازك)، والبلاغات التي ترسلها، والإحصاءات التي تظهر للمالكين (عدد المشاهدات والاتصالات والنقرات على واتساب في إعلاناتهم).
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: رمز الإشعارات، وإصدار التطبيق، واللغة، ونوع الجهاز ونظام التشغيل، والسجلات التقنية اللازمة لحماية الخدمة.
- الموقع: إذا سمحت بذلك، يُستخدم موقع جهازك أثناء استخدام التطبيق فقط لعرض العقارات القريبة منك ولمساعدتك على تحديد مكان إعلانك على الخريطة. لا نتتبّع موقعك في الخلفية ولا نحتفظ بموقعك اللحظي؛ لا يُحفظ إلا الموقع الذي تؤكّده لإعلان أو لطلب.
لا نستخدم معرّفات الإعلانات، ولا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو للتتبّع.
3. لماذا نستخدم بياناتك (والأساس القانوني)
- لتقديم الخدمة التي تطلبها (تنفيذ العقد): إنشاء حسابك وحمايته، ونشر الإعلانات وعرضها، ومطابقة الطلبات مع الإعلانات، وإيصال الرسائل، وإرسال الإشعارات التي تختارها، ومعالجة الطلبات ومواعيد Beytli 3D.
- لحماية بيتلي (المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية): توثيق السماسرة، ومراجعة الإعلانات قبل نشرها، ومعالجة البلاغات، ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.
- لتحسين بيتلي (المصلحة المشروعة): فهم الميزات المستخدمة عبر إحصاءات مجمّعة.
- بموافقتك: الوصول إلى الكاميرا والصور والميكروفون والموقع والإشعارات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات هاتفك.
4. ما يمكن للآخرين رؤيته
- للجميع: إعلاناتك (الصور والفيديو والوصف والسعر والموقع بدقة أو تقريبياً)، واسمك أو اسم وكالتك، وصورتك الشخصية، ورقم التواصل الذي تضيفه إلى الإعلان، والريلز وصفحات السماسرة (مع التقييمات والإحصاءات).
- للسماسرة الموثّقين: طلبات العقار التي ترسلها، بما فيها المناطق والميزانية والرسالة الصوتية، ليقترحوا عليك عقارات مناسبة. لا يُعطى رقم هاتفك لسمسار إلا إذا قبلت عرضه أو تواصلت معه.
- لمن تحادثهم: الرسائل والصور والرسائل الصوتية والإعلانات التي ترسلها إليهم.
- عندما تضغط على «واتساب» أو «اتصال» يفتح التطبيق واتساب أو تطبيق الهاتف، وتخضع محادثتك هناك لشروط تلك الخدمات.
5. مزوّدو الخدمات
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدين يساعدوننا على تشغيل بيتلي، بموجب عقود تحدّ من استخدامهم لها:
- Google (Firebase وGoogle Cloud): تسجيل الدخول، وقاعدة البيانات، وتخزين الملفات، ووظائف الخادم، والإشعارات.
- مزوّدو الخرائط: [خوادم خرائط OpenStreetMap / خرائط Google] يتلقّون منطقة الخريطة التي تعرضها وعنوان IP الخاص بك.
- استضافة الجولات ثلاثية الأبعاد: [Matterport أو مستضيف الجولات] عندما تفتح جولة.
- مزوّدو الدفع (بنكيلي، مصرفي، سداد، البنوك): تدفع داخل تطبيقاتهم وفق شروطهم، ونتلقّى نحن تأكيد الدفع ومرجعه.
قد نكشف البيانات أيضاً إذا فرض ذلك القانون أو سلطة مختصة، أو لحماية حقوق المستخدمين أو بيتلي وسلامتهم، أو لمشترٍ لكل نشاطنا أو جزء منه (وسنُعلمك بذلك).
6. أين تُخزَّن بياناتك
تشغّل Google Cloud خوادمنا في [المنطقة، مثلاً الاتحاد الأوروبي]، لذا قد تُخزَّن البيانات خارج موريتانيا. نعتمد على الالتزامات التعاقدية لمزوّدينا (بما فيها البنود التعاقدية النموذجية عند الاقتضاء) لحمايتها.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الحساب والملف الشخصي: ما دام حسابك مفتوحاً.
- الإعلانات والريلز والطلبات والمفضّلة وعمليات البحث المحفوظة: حتى تحذفها أو تحذف حسابك؛ وتبقى الإعلانات المنتهية في تبويب «منتهي» حتى تحذفها.
- الرسائل: ما دامت المحادثة موجودة، وتُحذف مع حسابك.
- وثائق توثيق السماسرة: طوال مدة التحقق وحتى 12 شهراً بعد القرار لمنع الاحتيال، ثم تُحذف.
- الطلبات وسجلات الدفع: طوال المدة التي يفرضها قانون المحاسبة والضرائب.
- البلاغات وسجلات الإشراف: حتى سنتين.
- السجلات التقنية: حتى 90 يوماً.
عند حذف حسابك نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به. وتُمحى النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً.
8. حذف حسابك
من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب ← تأكيد. يُحذف ملفك الشخصي وإعلاناتك والريلز وطلباتك ومفضّلتك وعمليات البحث المحفوظة.
دون التطبيق: أرسل عبارة «احذف حسابي» مع رقم الهاتف المرتبط بالحساب إلى support@beytli.com أو إلى دعم واتساب. سنتأكّد من أن الرقم لك (برمز مثلاً) ونحذف الحساب خلال 30 يوماً.
9. حقوقك
وفقاً للقانون الموريتاني رقم 2017-020 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي [يُراجَع من طرف المحامي]، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على بعض استخداماتها، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل عند الاقتضاء. يمكنك القيام بمعظم ذلك من التطبيق (تعديل الملف الشخصي، حذف الإعلانات، حذف الحساب)، ولغير ذلك راسلنا على support@beytli.com ونرد خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الطابع الشخصي في موريتانيا، أو إلى سلطة بلدك إن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي.
10. الأطفال
بيتلي موجّه للبالغين، ويجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لإنشاء حساب. التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم، وإذا علمنا بذلك نحذفها. تواصل معنا إذا ظننت أن طفلاً قد أعطانا بيانات.
11. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وعند التخزين على خوادم مزوّدنا، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين وتحميه قواعد أمان. يتم تسجيل الدخول برموز تُستخدم مرة واحدة. لن تطلب منك بيتلي أبداً رمز الدخول أو كلمة المرور أو الرمز السري لمحفظتك عبر رسالة أو مكالمة. لا يوجد نظام آمن تماماً، وإذا تأثّرت بياناتك بحادث أمني سنُعلمك ونُبلغ السلطات وفق ما يفرضه القانون.
12. أذونات هاتفك
الكاميرا (الصور والريلز)، والصور (العناصر التي تختارها فقط)، والميكروفون (الرسائل الصوتية وصوت الفيديو)، والموقع أثناء الاستخدام («بالقرب مني» وتحديد مكان الإعلان)، والإشعارات (التنبيهات والعروض والرسائل). كلها اختيارية، يطلبها بيتلي عند استخدام الميزة، ويمكنك تغييرها في أي وقت من إعدادات هاتفك.
13. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. إذا كان التعديل مهماً سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار.
14. التواصل
support@beytli.com · واتساب: [+222 …] · [العنوان البريدي]، نواكشوط، موريتانيا.
Politique de confidentialité
Projet à faire relire : ce texte doit être vérifié par un avocat compétent en droit mauritanien avant sa publication. Supprimez cet avertissement après la relecture.
Beytli (« Beytli », « nous ») exploite l’application et le site Beytli, une place de marché immobilière pour la Mauritanie. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, qui peut les voir, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez les contrôler. Elle s’applique aux applications Beytli pour iPhone et Android et au site beytli.com.
1. Responsable du traitement
[Raison sociale], [forme juridique], immatriculée à Nouakchott sous le numéro [RCCM], [adresse], Mauritanie. Contact : support@beytli.com.
2. Données collectées
- Compte : votre numéro de téléphone (pour vous connecter avec un code reçu par SMS), votre nom, votre type de compte (particulier, propriétaire ou agent) et, si vous le souhaitez, une photo de profil.
- Vérification des agents : si vous demandez à devenir agent vérifié, une photo de votre pièce d’identité et les informations de votre agence (nom, adresse, immatriculation).
- Annonces : ce que vous publiez — type de bien, objet, prix, description, caractéristiques et équipements, photos et vidéos, la position que vous placez sur la carte (affichée exactement ou approximativement, selon votre choix), l’adresse et le numéro de téléphone ou WhatsApp pour vous joindre.
- Demandes de bien : ce que vous cherchez, les zones tracées sur la carte, votre budget, votre texte et votre note vocale.
- Messages : les messages, photos, notes vocales et annonces que vous envoyez dans les conversations Beytli.
- Reels : les vidéos et légendes publiées par les agents vérifiés, ainsi que les « j’aime », enregistrements et abonnements.
- Commandes Beytli 3D et annonces à la une : l’annonce concernée, la formule ou la catégorie de surface, la date et l’adresse du tournage, le moyen de paiement choisi (Bankily, Masrvi, Sedad ou virement bancaire), la référence de la transaction et le reçu que vous envoyez. Nous ne demandons et ne conservons jamais le code secret de votre portefeuille ni vos données de carte.
- Activité dans l’app : favoris et dossiers, recherches enregistrées et leurs alertes, annonces consultées récemment (gardées sur votre appareil), signalements envoyés et statistiques montrées aux propriétaires (nombre de vues, d’appels et de clics WhatsApp sur leurs annonces).
- Données de l’appareil et données techniques : jeton de notification, version de l’app, langue, type d’appareil et système, et journaux techniques nécessaires à la sécurité du service.
- Position : si vous l’autorisez, la position de votre appareil est utilisée pendant que vous utilisez l’app pour afficher les biens proches et vous aider à placer une annonce sur la carte. Nous ne suivons pas votre position en arrière-plan et nous ne conservons pas votre position en temps réel ; seule la position que vous confirmez pour une annonce ou une demande est enregistrée.
Nous n’utilisons pas d’identifiant publicitaire, nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le pistage.
3. Finalités et bases légales
- Fournir le service demandé (contrat) : créer et sécuriser votre compte, publier et afficher les annonces, rapprocher demandes et annonces, acheminer les messages, envoyer les notifications choisies, traiter les commandes et rendez-vous Beytli 3D.
- Protéger Beytli (intérêt légitime et obligations légales) : vérifier les agents, contrôler les annonces avant publication, traiter les signalements, prévenir la fraude, le spam et les abus, conserver les documents exigés par la loi.
- Améliorer Beytli (intérêt légitime) : comprendre l’usage des fonctions grâce à des statistiques agrégées.
- Avec votre consentement : accès à l’appareil photo, aux photos, au micro, à la position et aux notifications. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages du téléphone.
4. Ce que les autres peuvent voir
- Tout le monde : vos annonces (photos, vidéos, description, prix, position exacte ou approximative), votre nom ou celui de votre agence, votre photo de profil, le numéro de contact ajouté à l’annonce, les reels et les profils d’agents (avec avis et statistiques).
- Les agents vérifiés : vos demandes de bien, y compris les zones, le budget et la note vocale, pour qu’ils vous proposent des biens. Votre numéro n’est communiqué à un agent que si vous acceptez son offre ou le contactez.
- Vos interlocuteurs : les messages, photos, notes vocales et annonces que vous leur envoyez.
- Quand vous touchez « WhatsApp » ou « Appeler », l’app ouvre WhatsApp ou le téléphone ; vos échanges y relèvent des conditions de ces services.
5. Prestataires
Nous ne partageons des données qu’avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner Beytli, sous contrat limitant leur usage :
- Google (Firebase et Google Cloud) : connexion, base de données, stockage de fichiers, fonctions serveur et notifications.
- Fournisseurs de cartes : [serveurs de tuiles OpenStreetMap / Google Maps Platform] reçoivent la zone de carte affichée et votre adresse IP.
- Hébergement des visites 3D : [Matterport ou l’hébergeur des visites] quand vous ouvrez une visite.
- Prestataires de paiement (Bankily, Masrvi, Sedad, banques) : vous payez dans leur application selon leurs conditions ; nous recevons la confirmation et la référence du paiement.
Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi ou une autorité compétente l’exige, pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs ou de Beytli, ou à l’acquéreur de tout ou partie de notre activité (vous en serez informé).
6. Lieu de stockage
Nos serveurs sont exploités par Google Cloud en [région, par exemple Union européenne] : vos données peuvent donc être stockées hors de Mauritanie. Nous nous appuyons sur les engagements contractuels de nos prestataires (dont les clauses contractuelles types le cas échéant) pour les protéger.
7. Durées de conservation
- Compte et profil : tant que votre compte est ouvert.
- Annonces, reels, demandes, favoris, recherches enregistrées : jusqu’à leur suppression ou celle de votre compte ; les annonces expirées restent dans l’onglet « Expirées » jusqu’à ce que vous les supprimiez.
- Messages : tant que la conversation existe ; supprimés avec votre compte.
- Documents de vérification des agents : pendant la vérification et jusqu’à 12 mois après la décision, pour prévenir la fraude, puis supprimés.
- Commandes et paiements : pendant la durée imposée par la loi comptable et fiscale.
- Signalements et modération : jusqu’à 2 ans.
- Journaux techniques : jusqu’à 90 jours.
Quand vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à garder. Les copies de sauvegarde sont effacées sous 90 jours.
8. Supprimer votre compte
Dans l’app : Profil → Supprimer le compte → confirmer. Votre profil, vos annonces, reels, demandes, favoris et recherches enregistrées sont supprimés.
Sans l’app : envoyez « Supprimer mon compte » avec le numéro de téléphone du compte à support@beytli.com ou au support WhatsApp. Nous vérifierons que le numéro vous appartient (par exemple avec un code) et supprimerons le compte sous 30 jours.
9. Vos droits
Conformément à la loi mauritanienne n° 2017-020 relative à la protection des données à caractère personnel [à confirmer par l’avocat], vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, vous opposer à certains usages et, le cas échéant, en recevoir une copie dans un format portable. L’essentiel se fait dans l’app (modifier le profil, supprimer une annonce, supprimer le compte). Pour le reste, écrivez à support@beytli.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel en Mauritanie ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de votre pays.
10. Enfants
Beytli s’adresse aux adultes : il faut avoir au moins 18 ans pour créer un compte. L’app ne vise pas les enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données ; si nous l’apprenons, nous les supprimons. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données.
11. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos chez notre prestataire. L’accès est réservé au personnel autorisé et protégé par des règles de sécurité. La connexion se fait par codes à usage unique. Beytli ne vous demandera jamais votre code, mot de passe ou code secret de portefeuille par message ou par appel. Aucun système n’est infaillible : en cas de violation vous concernant, nous vous informerons ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.
12. Autorisations du téléphone
Appareil photo (photos et reels), Photos (uniquement les éléments choisis), Micro (notes vocales et son des vidéos), Position pendant l’utilisation (« autour de moi », placement d’une annonce), Notifications (alertes, offres, messages). Toutes sont facultatives : Beytli les demande quand vous utilisez la fonction et vous pouvez les modifier à tout moment dans les réglages.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Si le changement est important, nous vous prévenons dans l’app avant son entrée en vigueur. La date en haut de page indique la dernière version.
14. Contact
support@beytli.com · WhatsApp : [+222 …] · [adresse postale], Nouakchott, Mauritanie.
Privacy Policy
Draft for legal review: have this text checked by a lawyer qualified in Mauritanian law before publishing it. Remove this notice after the review.
Beytli (“Beytli”, “we”) runs the Beytli app and website, a real-estate marketplace for Mauritania. This policy explains what personal data we collect, why, who can see it, how long we keep it and how you control it. It applies to the Beytli apps for iPhone and Android and to beytli.com.
1. Who is responsible
[Legal name of the company], [legal form], registered in Nouakchott under number [RCCM], [address], Mauritania, is the data controller. Contact: support@beytli.com.
2. Data we collect
- Account: your phone number (to sign in with a one-time SMS code), your name, your account type (individual, owner or broker) and, if you want, a profile photo.
- Broker verification: if you ask to become a verified broker, a photo of your identity document and your agency details (name, address, registration).
- Listings: what you publish — property type, purpose, price, description, details and amenities, photos and videos, the position you place on the map (shown exactly or approximately, as you choose), the address, and the phone or WhatsApp number to reach you.
- Property requests: what you are looking for, the areas you draw on the map, your budget, your text and your voice note.
- Messages: the messages, photos, voice notes and listings you send in Beytli chats.
- Reels: the videos and captions verified brokers publish, and likes, saves and follows.
- Beytli 3D and premium orders: the listing concerned, the package or size tier, the shoot date and address, the payment method you choose (Bankily, Masrvi, Sedad or bank transfer), the transaction reference and the receipt you upload. We never ask for or store your wallet PIN or card details.
- Activity in the app: favourites and folders, saved searches and their alerts, recently viewed listings (kept on your device), reports you send, and statistics shown to owners (views, calls and WhatsApp taps on their listings).
- Device and technical data: push-notification token, app version, language, device type and operating system, and technical logs needed to keep the service secure.
- Location: if you allow it, your device location is used while you use the app to show properties near you and to help you place a listing on the map. We do not track your location in the background and do not store your live position; only the position you confirm for a listing or a request is saved.
We do not use advertising identifiers, we do not sell your data, and we do not use it for advertising or tracking.
3. Why we use it (legal bases)
- To provide the service you ask for (contract): create and secure your account, publish and show listings, match requests with listings, deliver messages, send the notifications you choose, process orders and Beytli 3D appointments.
- To keep Beytli safe (legitimate interest and legal obligations): verify brokers, review listings before they go live, handle reports, prevent fraud, spam and abuse, keep records required by law.
- To improve Beytli (legitimate interest): understand which features are used, with aggregated statistics.
- With your consent: access to the camera, photos, microphone, location and notifications. You can withdraw it at any time in your phone settings.
4. What other people can see
- Everyone: your listings (photos, videos, description, price, exact or approximate location), your name or agency name, your profile photo, the contact number you add to a listing, reels and broker profiles (with reviews and statistics).
- Verified brokers: the property requests you send, including areas, budget and voice note, so they can propose matching properties. Your phone number is given to a broker only if you accept their offer or contact them.
- People you chat with: the messages, photos, voice notes and listings you send them.
- When you tap WhatsApp or Call, the app opens WhatsApp or your phone app; what you exchange there is governed by those services.
5. Service providers
We share data only with providers that help us run Beytli, under contracts that limit their use of it:
- Google (Firebase and Google Cloud): sign-in, database, file storage, server functions and push notifications.
- Map providers: [OpenStreetMap tile servers / Google Maps Platform] receive the map area you view and your IP address.
- 3D tour hosting: [Matterport or the tour host] when you open a tour.
- Payment providers (Bankily, Masrvi, Sedad, banks): you pay in their app under their terms; we receive the payment confirmation and reference.
We may also disclose data when the law or a competent authority requires it, to protect the rights and safety of users or of Beytli, or to a buyer of all or part of our business (you will be told).
6. Where your data is stored
Our servers are run by Google Cloud in [region, e.g. the European Union], so data may be stored outside Mauritania. We rely on our providers’ contractual commitments (including standard contractual clauses where applicable) to protect it.
7. How long we keep it
- Account and profile: as long as your account is open.
- Listings, reels, requests, favourites, saved searches: until you delete them or your account; expired listings stay in your “Expired” tab until you delete them.
- Messages: as long as the conversation exists; deleted with your account.
- Broker verification documents: during verification and up to 12 months after the decision, to prevent fraud, then deleted.
- Orders and payment records: for the period required by accounting and tax law.
- Reports and moderation records: up to 2 years.
- Technical logs: up to 90 days.
When you delete your account, we delete or anonymise your data within 30 days, except what the law requires us to keep. Backup copies are erased within 90 days.
8. Delete your account
In the app: Profile → Delete account → confirm. Your profile, listings, reels, requests, favourites and saved searches are deleted.
Without the app: send “Delete my account” with your account phone number to support@beytli.com or to our WhatsApp support. We will check that the number is yours (for example with a code) and delete the account within 30 days.
9. Your rights
Under Mauritanian law no. 2017-020 on the protection of personal data [to be confirmed by counsel], you can ask to access, correct or delete your data, object to some uses and, where applicable, receive a copy in a portable format. Most of this can be done in the app (edit profile, delete listings, delete account). For anything else, write to support@beytli.com; we answer within 30 days. You can also complain to the personal data protection authority of Mauritania or, if you live in the European Union, to your local data protection authority.
10. Children
Beytli is for adults: you must be 18 or older to create an account. The app is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their data; if we learn that we have, we delete it. Contact us if you think a child has given us data.
11. Security
Data is encrypted in transit (HTTPS/TLS) and at rest on our provider’s servers. Access is limited to authorised staff and protected by security rules. Sign-in uses one-time codes. Beytli will never ask for your code, password or wallet PIN by message or call. No system is perfectly secure: if a breach affects you, we will inform you and the authorities as the law requires.
12. Permissions on your phone
Camera (photos and reels), Photos (only the items you choose), Microphone (voice notes and video sound), Location while using the app (“near me”, placing a listing), Notifications (alerts, offers, messages). All are optional: Beytli asks when you use the feature, and you can change them at any time in your phone settings.
13. Changes
We may update this policy. If a change is important, we will tell you in the app before it applies. The date at the top shows the latest version.
14. Contact
support@beytli.com · WhatsApp: [+222 …] · [postal address], Nouakchott, Mauritania.