شروط الاستخدام

آخر تحديث: [تاريخ النشر] · الإصدار 1.0

مسودة للمراجعة القانونية: يجب أن يراجع هذا النص محامٍ مختص في القانون الموريتاني قبل نشره، خاصة البنود 7 و9 و13. احذف هذا التنبيه بعد المراجعة.

تنظّم هذه الشروط استخدامك لتطبيقات بيتلي وموقعها («الخدمة») التي تديرها [الاسم القانوني للشركة] («بيتلي»، «نحن»). بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط. إذا لم تقبلها فلا تستخدم بيتلي.

1. الخدمة

بيتلي سوق يساعد الناس على إيجاد العقارات واستئجارها وشرائها وبيعها والإعلان عنها في موريتانيا: إعلانات، وبحث على الخريطة، وطلبات عقار، ورسائل، وريلز، وصفحات سماسرة موثّقين، وإعلانات مميّزة (مثبّتة)، وجولات Beytli 3D الافتراضية. بيتلي ليست طرفاً في الاتفاقات بين المستخدمين: يتعامل المالكون والسماسرة والباحثون مباشرة فيما بينهم، وليست بيتلي وكيلاً عقارياً ولا موثّقاً ولا ضامناً لأي معاملة.

2. حسابك

3. السماسرة الموثّقون

يمكن للسماسرة والوكالات طلب التوثيق بإرسال وثيقة هوية ومعلومات الوكالة. تعني شارة «موثّق» أننا تحقّقنا من هذه المعلومات عند تقديمها، وليست ضماناً لجودة خدمات السمسار أو لأي معاملة. يجوز لنا سحب الشارة إذا لم تعد المعلومات صحيحة أو عند مخالفة القواعد. لا يمكن نشر الريلز والرد على طلبات العقار إلا للسماسرة الموثّقين.

4. الإعلانات والمحتوى الذي تنشره

لا تنشر إلا عقارات متاحة فعلاً ويحق لك عرضها (بصفتك مالكاً أو بموافقة المالك). يجب أن يكون المحتوى صحيحاً ومحدّثاً: صور حقيقية للعقار، وسعر صحيح بالأوقية الجديدة، وموقع صحيح، والغرض (إيجار أو بيع) والتفاصيل. ضع على الإعلان علامة «تم التأجير» أو «تم البيع» عندما لا يعود متاحاً. تُراجع الإعلانات قبل نشرها ويجوز رفضها أو حذفها.

تبقى مالكاً لمحتواك، وتمنح بيتلي ترخيصاً مجانياً وغير حصري وعالمياً لاستضافته ونسخه وتكييفه (مثل تغيير المقاس أو الضغط) وعرضه وتوزيعه داخل الخدمة وللترويج لها (مثل مشاركة إعلان على حسابات بيتلي في وسائل التواصل)، ما دام المحتوى منشوراً ولمدة معقولة بعد ذلك للنسخ الاحتياطية. وتؤكّد أنك تملك الحقوق اللازمة، بما في ذلك موافقة الأشخاص الذين يظهرون في صورك أو مقاطعك.

5. المحتوى والسلوك الممنوعان — لا تسامح مطلقاً

لا تنشر ولا ترسل ولا تفعل أي شيء:

لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المرفوض والمستخدمين المسيئين. يمكنك من داخل التطبيق الإبلاغ عن إعلان أو ريلز أو رسالة أو مستخدم، وحظر أي مستخدم. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، ونحذف المحتوى ونعلّق حساب المخالف أو نحظره عند ثبوت المخالفة.

6. طلبات العقار والعروض والرسائل

تُعرض طلبات العقار التي ترسلها (بما فيها الرسائل الصوتية) على السماسرة الموثّقين ليقترحوا عليك عقارات. على السماسرة ألا يقترحوا إلا عقارات مطابقة للطلب، وألا يستخدموا بيانات أصحاب الطلبات لأي غرض آخر. استخدم الرسائل لمناقشة العقارات باحترام. أما واتساب والمكالمات الهاتفية فتقدّمها شركات أخرى وفق شروطها.

7. الخدمات المدفوعة

8. نصائح للأمان (يُرجى قراءتها)

عاين العقار قبل دفع أي مبلغ. تحقّق من هوية من تتعامل معه ومن وثائق العقار (الرسم العقاري، رخصة الاستغلال، عقد البيع أو الإيجار). لا تحوّل عربوناً لأشخاص لا تعرفهم. التقِ في أماكن آمنة. أبلغنا عن أي أمر مريب.

9. مسؤوليتنا

نعمل على أن تكون بيتلي متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن صحة الإعلانات ولا توفّر العقارات ولا سلامة وضعها القانوني ولا وفاء المستخدمين بالتزاماتهم؛ وتبقى مسؤولاً عن تحقّقاتك واتفاقاتك. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمّل بيتلي مسؤولية الأضرار غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتها الإجمالية تجاهك على المبالغ التي دفعتها لبيتلي خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.

10. التعليق والإغلاق

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من: حسابي ← حذف الحساب. ويجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه أو حذف محتوى عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو لحماية المستخدمين، أو بطلب من سلطة مختصة، ونوضّح لك السبب متى أمكن.

11. متاجر التطبيقات

إذا نزّلت بيتلي من متجر App Store من Apple: هذه الشروط مبرمة بينك وبين بيتلي وليس مع Apple، وبيتلي وحدها مسؤولة عن التطبيق ومحتواه. يُمنح لك ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على أجهزة Apple التي تملكها أو تتحكّم فيها وفق قواعد استخدام App Store. لا تلتزم Apple بأي صيانة أو دعم للتطبيق، ولا تتحمّل مسؤولية أي مطالبة تتعلّق به (بما فيها مسؤولية المنتج، أو المطابقة للمتطلبات القانونية، أو حماية المستهلك، أو الملكية الفكرية)؛ وإذا لم يطابق التطبيق ضماناً منطبقاً، يمكنك إبلاغ Apple التي قد تردّ لك سعر الشراء إن وُجد، دون أي التزام ضمان آخر عليها. تؤكّد أنك لست في بلد خاضع لحظر من الولايات المتحدة ولست مدرجاً في قوائمها للأطراف المحظورة، وتلتزم بشروط الأطراف الثالثة المنطبقة (مثل شروط مزوّد الإنترنت). Apple وشركاتها التابعة مستفيدون من هذه الشروط بصفتهم أطرافاً ثالثة ويحق لهم تطبيقها عليك. وتنطبق أيضاً شروط Google Play إذا نزّلت التطبيق منه.

12. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط، مثلاً عند إضافة ميزات. إذا كان التعديل مهماً سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه، ويعني استمرارك في استخدام بيتلي بعد ذلك قبولك للشروط الجديدة.

13. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية الإسلامية الموريتانية. تواصل معنا أولاً لنحاول حلّ المشكلة ودياً، وإلا فالاختصاص لمحاكم نواكشوط، مع مراعاة الحماية الإلزامية التي يمنحها لك قانون بلد إقامتك بصفتك مستهلكاً.

14. التواصل

support@beytli.com · واتساب: [+222 …] · [الاسم القانوني، العنوان، رقم السجل التجاري].

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : [date de publication] · Version 1.0

Projet à faire relire : ce texte doit être vérifié par un avocat compétent en droit mauritanien avant sa publication, en particulier les articles 7, 9 et 13. Supprimez cet avertissement après la relecture.

Les présentes conditions régissent l’utilisation des applications et du site Beytli (le « Service »), exploités par [raison sociale] (« Beytli », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas Beytli.

1. Le service

Beytli est une place de marché qui aide à trouver, louer, acheter, vendre et annoncer des biens immobiliers en Mauritanie : annonces, recherche sur carte, demandes de bien, messagerie, reels, profils d’agents vérifiés, annonces à la une (épinglées) et visites virtuelles Beytli 3D. Beytli n’est pas partie aux accords entre utilisateurs : propriétaires, agents et chercheurs traitent directement entre eux, et Beytli n’est ni agent immobilier, ni notaire, ni garant d’une transaction.

2. Votre compte

3. Agents vérifiés

Les agents et agences peuvent demander la vérification en fournissant une pièce d’identité et les informations de l’agence. Le badge « Vérifié » signifie que nous avons contrôlé ces informations lorsqu’elles ont été fournies ; il ne garantit ni la qualité des services de l’agent ni une transaction. Nous pouvons retirer le badge si les informations ne sont plus valables ou en cas de manquement. Seuls les agents vérifiés peuvent publier des reels et répondre aux demandes de bien.

4. Annonces et contenus publiés

Ne publiez que des biens réellement disponibles et que vous avez le droit de proposer (comme propriétaire ou avec son accord). Le contenu doit être exact et à jour : vraies photos du bien, prix exact en MRU, bonne localisation, objet (location ou vente) et caractéristiques. Marquez l’annonce « louée » ou « vendue » lorsqu’elle n’est plus disponible. Les annonces sont contrôlées avant publication et peuvent être refusées ou retirées.

Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous accordez à Beytli une licence gratuite, non exclusive et mondiale pour les héberger, reproduire, adapter (par exemple redimensionner ou compresser), afficher et diffuser dans le Service et pour promouvoir le Service (par exemple partager une annonce sur les réseaux sociaux de Beytli), tant que le contenu est en ligne et pendant une durée raisonnable ensuite pour les sauvegardes. Vous garantissez disposer des droits nécessaires, y compris l’accord des personnes visibles sur vos photos ou vidéos.

5. Contenus et comportements interdits — tolérance zéro

Ne publiez, n’envoyez et ne faites rien qui soit :

Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs. Dans l’app, vous pouvez signaler une annonce, un reel, un message ou un utilisateur, et bloquer un utilisateur. Nous examinons les signalements sous 24 heures et retirons le contenu, suspendons ou excluons les auteurs en cas de manquement.

6. Demandes de bien, offres et messages

Vos demandes de bien (y compris les notes vocales) sont montrées aux agents vérifiés pour qu’ils vous proposent des biens. Les agents ne doivent proposer que des biens correspondant à la demande et ne doivent pas utiliser les coordonnées des demandeurs à d’autres fins. Utilisez la messagerie pour échanger sur les biens avec respect. WhatsApp et les appels téléphoniques sont fournis par d’autres sociétés selon leurs propres conditions.

7. Services payants

8. Conseils de sécurité (à lire)

Visitez le bien avant de payer quoi que ce soit. Vérifiez l’identité de votre interlocuteur et les documents du bien (titre foncier, permis d’occuper, contrat de vente ou de bail). Ne versez pas d’avance par transfert à des inconnus. Rencontrez-vous dans des lieux sûrs. Signalez tout comportement suspect.

9. Notre responsabilité

Nous faisons en sorte que Beytli soit disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas l’exactitude des annonces, la disponibilité ou la régularité juridique des biens, ni que les utilisateurs respectent leurs engagements : vos vérifications et vos accords restent sous votre responsabilité. Dans la mesure permise par la loi, Beytli n’est pas responsable des dommages indirects, et sa responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous lui avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

10. Suspension et fermeture

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Profil → Supprimer le compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, ou retirer un contenu, en cas de manquement à ces conditions ou à la loi, pour protéger les utilisateurs ou à la demande d’une autorité. Dans la mesure du possible, nous vous en indiquons la raison.

11. Boutiques d’applications

Si vous avez téléchargé Beytli sur l’App Store d’Apple : ces conditions sont conclues entre vous et Beytli, et non avec Apple ; Beytli est seule responsable de l’application et de son contenu. Vous bénéficiez d’une licence non transférable d’utilisation de l’application sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d’utilisation de l’App Store. Apple n’a aucune obligation de maintenance ou d’assistance et n’est responsable d’aucune réclamation relative à l’application (responsabilité du fait des produits, conformité légale, protection des consommateurs ou propriété intellectuelle) ; si l’application n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui pourra vous rembourser le prix d’achat éventuel, sans autre obligation de garantie. Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo des États-Unis ni figurer sur une liste américaine de personnes interdites, et respecter les conditions des tiers applicables (par exemple votre opérateur). Apple et ses filiales sont bénéficiaires tiers de ces conditions et peuvent les faire valoir contre vous. Les conditions de Google Play s’appliquent aussi si vous avez téléchargé l’application sur Google Play.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple lors de l’ajout de fonctions. Si le changement est important, nous vous prévenons dans l’app avant son entrée en vigueur ; en continuant d’utiliser Beytli ensuite, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de la République islamique de Mauritanie. Contactez-nous d’abord pour rechercher une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Nouakchott sont compétents, sans préjudice des protections impératives du pays où vous résidez en tant que consommateur.

14. Contact

support@beytli.com · WhatsApp : [+222 …] · [raison sociale, adresse, RCCM].

Terms of Use

Last updated: [publication date] · Version 1.0

Draft for legal review: have this text checked by a lawyer qualified in Mauritanian law before publishing it, especially sections 7, 9 and 13. Remove this notice after the review.

These terms govern your use of the Beytli apps and website (the “Service”), run by [legal name] (“Beytli”, “we”). By creating an account or using the Service you accept them. If you do not accept them, do not use Beytli.

1. The service

Beytli is a marketplace that helps people find, rent, buy, sell and advertise property in Mauritania: listings, map search, property requests, messages, reels, verified broker profiles, premium (pinned) listings and Beytli 3D virtual tours. Beytli is not a party to agreements between users: owners, brokers and seekers deal directly with each other, and Beytli is not a real-estate agent, a notary or a guarantor of any transaction.

2. Your account

3. Verified brokers

Brokers and agencies can ask for verification by sending an identity document and agency details. The “Verified” badge means we checked this information when it was given; it is not a guarantee of the quality of a broker’s services or of any transaction. We may remove the badge if the information is no longer valid or the rules are broken. Only verified brokers can publish reels and answer property requests.

4. Listings and content you publish

Only publish properties that are really available and that you are allowed to offer (as owner or with the owner’s agreement). Content must be true and up to date: real photos of the property, correct price in MRU, correct location, purpose (rent or sale) and details. Mark the listing as rented or sold when it is no longer available. Listings are reviewed before they go live and may be refused or removed.

You keep ownership of your content. You give Beytli a free, non-exclusive, worldwide licence to host, copy, adapt (for example resize or compress), display and distribute it in the Service and to promote the Service (for example by sharing a listing on Beytli’s social accounts), for as long as the content is online and for a reasonable time afterwards for backups. You confirm you have the rights needed, including the agreement of people who appear in your photos or videos.

5. Prohibited content and conduct — zero tolerance

Do not publish, send or do anything that is:

We have zero tolerance for objectionable content and abusive users. In the app you can report a listing, a reel, a message or a user, and block a user. We review reports within 24 hours and remove the content and suspend or ban the users responsible when the rules are broken.

6. Property requests, offers and messages

Your property requests (including voice notes) are shown to verified brokers so they can propose properties. Brokers must only propose properties that match the request and must not use requesters’ details for anything else. Use messages to discuss properties respectfully. WhatsApp and phone calls are provided by other companies under their own terms.

7. Paid services

8. Safety tips (please read)

Visit the property before paying anything. Check the identity of the person you deal with and the property documents (land title, occupancy permit, sale or lease contract). Do not send deposits to people you do not know. Meet in safe places. Report anything suspicious.

9. Our responsibility

We work to keep Beytli available and accurate, but we do not guarantee that listings are accurate, that properties are available or legally in order, or that users will keep their commitments: your own checks and agreements remain your responsibility. To the extent allowed by law, Beytli is not liable for indirect losses, and our total liability to you is limited to the amounts you paid Beytli in the 12 months before the claim. Nothing in these terms limits liability that the law does not allow to be limited.

10. Suspension and closing

You can delete your account at any time in Profile → Delete account. We may suspend or close an account, or remove content, if these terms or the law are broken, to protect users, or when an authority requires it. Where possible we will tell you why.

11. App stores

If you downloaded Beytli from Apple’s App Store: these terms are between you and Beytli, not Apple, and Beytli alone is responsible for the app and its content. You get a non-transferable licence to use the app on Apple-branded devices you own or control, as allowed by the App Store usage rules. Apple has no obligation to provide maintenance or support for the app and is not responsible for any claim relating to it (including product liability, legal or regulatory compliance, consumer protection or intellectual property claims); if the app fails to conform to an applicable warranty, you may notify Apple, which may refund the purchase price (if any), and Apple has no other warranty obligation. You confirm that you are not in a country subject to a U.S. embargo and are not on a U.S. list of prohibited or restricted parties, and you will comply with applicable third-party terms (such as your mobile operator’s). Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you. Google Play’s terms also apply if you downloaded the app from Google Play.

12. Changes

We may update these terms, for example when we add features. If a change is important, we will tell you in the app before it applies; if you keep using Beytli after that, the new terms apply.

13. Law and disputes

These terms are governed by the law of the Islamic Republic of Mauritania. Contact us first so we can try to settle the problem amicably; otherwise the courts of Nouakchott have jurisdiction, without prejudice to the mandatory protections of the country where you live as a consumer.

14. Contact

support@beytli.com · WhatsApp: [+222 …] · [legal name, address, RCCM].